Hoe onderhoudt u uw Venetiaans gouden sieraden?
‘Or Vénitien’ is een 18-karaats goudlaag die met de hand wordt aangebracht op nikkelvrij messing. Zoals elke patina moet ook deze worden onderhouden: met een paar eenvoudige handelingen blijft uw sieraad jarenlang zijn glans behouden.
Deze tips gelden voor al onze ontwerpen, inclusief de zilveren versie, die is voorzien van een laagje palladium en rhodium. Dankzij het nikkelvrije messing is onze sieraden hypoallergeen, maar het oppervlak blijft kwetsbaar: het verdient uw aandacht. Hieronder vindt u de stappen die wij aanbevelen, van het dagelijks dragen tot het opbergen ’s avonds.
Alledaagse handelingen
De regel is simpel: u doet uw sieraad als laatste om en trekt het als eerste weer af. De grootste vijanden ervan zijn water en cosmetica.
- Doe het af voordat u in contact komt met water. Douche, bad, zwembad, zee: water kan de patina aantasten. Doe uw sieraad ook af voordat u gaat sporten en voordat u gaat slapen.
- Houd het uit de buurt van cosmetica. Parfums, crèmes, oliën en huishoudelijke producten kunnen het oppervlak dof maken. Breng eerst parfum aan, laat je huid drogen en doe dan je sieraad om.
- Veeg het na elk gebruik af. Door het voorzichtig met een zachte, droge doek af te vegen, verwijder je de sporen van dagelijks gebruik voordat ze zich vastzetten.
Vergeet ook niet uw ringen af te doen voordat u gaat schoonmaken of in de tuin gaat werken: schoonmaakmiddelen en herhaaldelijk schuren tasten de patina aan.
De schoonmaak
De juiste manier is ook de eenvoudigste: veeg uw sieraad na elk gebruik voorzichtig af met een zachte, droge doek. Een paar seconden zijn voldoende om de patina te onderhouden.
Vermijd daarentegen alles wat schurend of chemisch is:
- geen reinigingsmiddel voor sieraden en geen ultrasoonbad;
- geen tandpasta, geen bakpoeder en geen schurende spons;
- geen zeepwater: de patina verdraagt geen water, zelfs niet als het lauw is.
Als er ondanks het doekje nog een vlek achterblijft, blijf dan niet doorgaan. Neem contact met ons op: wij helpen u graag verder.
Opbergen
Bewaar uw sieraad, wanneer u het niet draagt, afzonderlijk in het bijbehorende doosje of zakje, beschermd tegen vocht en direct licht. Elk sieraad heeft zijn eigen doosje: dat is de beste manier om krassen tussen sieraden te voorkomen.
- Sluit de sluitingen van kettingen en armbanden voordat u ze opbergt: zo raken de kettingen niet in de knoop.
- Gebruik de badkamer niet als opslagruimte: daar is het altijd vochtig.
- Bewaar het originele doosje: het beschermt uw sieraad zowel in het dagelijks leven als op reis.
Wanneer moet u contact opnemen met de klantenservice?
Twijfelt u over het uiterlijk van uw sieraad? Heeft u een vraag over het onderhoud ervan? Neem dan contact met ons op voordat u iets probeert: we bekijken elk verzoek zorgvuldig en geven u aan wat u het beste kunt doen. Houd uw bestelnummer bij de hand: zo kunnen we uw sieraad sneller terugvinden.
Onze sieraden worden met de hand vervaardigd in een atelier dat is gecontroleerd en gecertificeerd door de Responsible Jewellery Council (RJC). Ze hebben een garantie van 1 jaar tegen fabricagefouten. Mocht u een defect constateren, neem dan contact op met onze klantenservice: dan zoeken we samen naar een oplossing.
Bovendien hebt u 14 dagen na ontvangst de tijd om een ongedragen sieraad in de originele verpakking terug te sturen.
Veelgestelde vragen
Mag ik mijn sieraad van Venetiaans goud onder de douche dragen?
Nee. ‘Or Vénitien’ is een patina: water kan het aantasten. Doe uw sieraad af voordat u gaat douchen, in bad gaat, naar het zwembad of de zee gaat, en doe het weer om zodra uw huid droog en geparfumeerd is.
Hoe kun je een sieraad dat zijn glans heeft verloren weer laten stralen?
Veeg het voorzichtig af met een zachte, droge doek, zonder schoonmaakmiddel en zonder hard te wrijven. Als dit niet voldoende is, neem dan contact op met onze klantenservice voordat u iets anders probeert: sommige goedbedoelde handelingen kunnen de patina beschadigen.
Wat valt er onder de garantie?
Op uw sieraden geldt een garantie van 1 jaar tegen fabricagefouten. Voor het dagelijks onderhoud blijven de hier beschreven handelingen van essentieel belang.
