LEVERING & RETOURZENDINGEN

LEVERING

Gratis verzending bij een aankoop van minimaal 150 € in Frankrijk en de Europese Unie.

Verwerkingstijden voor je bestelling

1 tot 3 werkdagen. Houd er rekening mee dat de sieraden uit de archiefcollectie op bestelling worden gemaakt en dat de vervaardiging ervan 5 werk dagen in beslag neemt.

Doorlooptijd

• Europees Frankrijk, Monaco en België : 2-4 werkdagen : 4,95 €

Als je kiest voor de express versie:

Chronopost expreslevering (1 tot 2 werkdagen): €15

Levering door koerier (alleen binnen Parijs): €15

• Naar de Europese Unie 3-7 werkdagen : 4,95 €

• Naar de rest van de wereld : 5 tot 14 werkdagen : 8,95 €

RUILEN EN RETOURNEREN

Je hebt tot 14 dagen om een omruiling of terugbetaling aan te vragen.

Om in aanmerking te komen, moeten de sieraden ongedragen zijn en in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Als aan de retourvoorwaarden is voldaan, zullen wij binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending overgaan tot omruiling of terugbetaling.

UITWISSELINGEN

Als aan de bovenstaande voorwaarden voor omruiling is voldaan, kun je een omruiling uitvoeren door op de link van het omruilportaal te klikken . Zodra je ruilverzoek is gevalideerd, ontvang je een pre-paid label ( alleen voor Frankrijk en de Europese Unie ). Retourneer uw sieraden binnen 5 werkdagen. Zodra je pakket is ontvangen, wordt je vervangende sieraad naar je opgestuurd.

Voor omruilingen vanuit andere landen (buiten de Europese Unie) zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. Klik hier voor de link uitwisselingsportaal.

TERUGGAVEN

Als aan de bovenstaande retourvoorwaarden is voldaan, je kunt om terug te keren, door te klikken op de link naar terugkeerportaal. Zodra je retouraanvraag is gevalideerd, ontvang je een pre-paid label (alleen voor Frankrijk en de Europese Unie). Retourneer je sieraden binnen 5 werkdagen. Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, zullen wij het aankoopbedrag terugstorten. Houd er rekening mee dat de verzendkosten bij omruilingen gratis zijn, maar bij retourzendingen 8 € (Frankrijk) of 10 € (Europese Unie) in rekening worden gebracht. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Voor retourzendingen vanuit een land buiten de Europese Unie zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

Eventuele douanekosten, invoer- of wederinvoerrechten, evenals administratieve kosten die door de autoriteiten of de vervoerder worden aangerekend bij het terugsturen van het pakket, zijn eveneens voor rekening van de klant.

De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, blokkades of extra kosten die voortvloeien uit douaneprocedures die specifiek zijn voor het land van verzending of retournering.

Om een retourzending te starten, wordt de klant verzocht gebruik te maken van het retourportaal dat toegankelijk is via de volgende link: link naar terugkeerportaal.

In het kader van een retourzending voor omruiling of terugbetaling biedt My Little Vendôme op eenvoudig verzoek een voorafbetaald retourlabel aan.

De kosten voor dit etiket bedragen 8 euro voor Frankrijk en 10 euro voor de landen van de Europese Unie. Dit bedrag kan worden afgetrokken van de terugbetaling of apart worden gefactureerd, al naargelang het geval.

De klant blijft echter volledig vrij om zelf een vervoerder te kiezen en zelf de retourzending van de artikelen te organiseren, op voorwaarde dat deze worden teruggestuurd naar het aangegeven adres en onder de voorwaarden zoals bepaald in deze AVV.

De terugbetaling of omruiling vindt plaats na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen.

Het adres voor het retourneren van je artikel voor omruiling of restitutie is als volgt:

MLV - Logistiek dienstverlener

61 rue d'Auteuil

75016 PARIJS

FRANKRIJK