LIVRAISON, ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

LEVERING 

Verwerkingstijden voor je bestelling

1 à 2 jours ouvrables. Noter que les bijoux d'archives sont créés à la demande et nécessitent 5 à 7 jours ouvrables pour leur fabrication.

Doorlooptijd

•  France Métropolitaine, Monaco et Belgique  : 2-3 jours ouvrables : 4,95 €
• Naar de Europese Unie 3-7 werkdagen : 4,95 €
• Vers le reste du Monde : 7 jours à 14 jours ouvrés 9,90 €
• 100% des Frais de douane et taxes d'importation incluses

RUILEN EN RETOURNEREN

Vous avez jusqu'à 14 jours après la réception de votre bijoux pour demander un échange ou un remboursement.

Om in aanmerking te komen, moeten de sieraden ongedragen zijn en in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Si les conditions de retour sont réunies, nous procéderons à l'échange ou au remboursement dans les 15 jours suivant la réception du retour.

UITWISSELINGEN

Als aan de bovenstaande voorwaarden voor omruiling is voldaan, kun je een omruiling uitvoeren door op de link van het omruilportaal te klikken . Zodra je ruilverzoek is gevalideerd, ontvang je een pre-paid label ( alleen voor Frankrijk en de Europese Unie ). Retourneer uw sieraden binnen 5 werkdagen. Zodra je pakket is ontvangen, wordt je vervangende sieraad naar je opgestuurd.

Voor omruilingen vanuit andere landen (buiten de Europese Unie) zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. Klik hier voor de link uitwisselingsportaal.

TERUGGAVEN

Als aan de bovenstaande retourvoorwaarden is voldaan, je kunt om terug te keren, door te klikken op de link naar terugkeerportaal. Zodra je retouraanvraag is gevalideerd, ontvang je een pre-paid label (alleen voor Frankrijk en de Europese Unie). Retourneer je sieraden binnen 5 werkdagen. Une fois votre colis réceptionné, nous procéderons au remboursement de l'article. Notez que les frais de port sont gratuits pour les échanges, et facturé 10 € pour les retours. Ce montant sera déduit de votre remboursement de retour.

Pour les retours depuis les autres pays (hors Union européenne), les frais d'envois sont à la charge du client. Cliquez ici pour le link naar terugkeerportaal.