LEVERING

Voorbereidingstijden

Elke bestelling wordt zorgvuldig voorbereid binnen 1 tot 3 werkdagen.

Geschatte levertijden

Gemiddelde doorlooptijd per zone

België / Frankrijk 2 tot 4 werkdagen

Europa 3 tot 7 werkdagen

Internationaal 7 tot 14 werkdagen afhankelijk van bestemming

Deze tijden worden alleen ter informatie gegeven. Er kunnen vertragingen optreden waarop wij geen invloed hebben (douane, stakingen, seizoenspieken, enz.).

Vervoerders

We werken voornamelijk met :

Colissimo / La Poste - DPD / Bpost DHL / FedEx. Je ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra je pakket is verzonden.

UITWISSELINGEN

Als aan de bovenstaande ruilvoorwaarden is voldaan, kun je doorgaan met ruilen door op de link van het ruilportaal te klikken. Zodra je ruilverzoek is gevalideerd, ontvang je een pre-paid label (alleen voor de Europese Unie). Retourneer uw sieraden binnen 5 werkdagen. Zodra je pakket is ontvangen, wordt je vervangende sieraad naar je opgestuurd.

Voor omruilingen vanuit andere landen (buiten de Europese Unie) zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. Klik hier voor de link van het ruilportaal.

TERUGGAVEN

Als aan de bovenstaande retourvoorwaarden is voldaan, kun je doorgaan met een retourzending door op de link van het retourportaal te klikken. Zodra je retouraanvraag is gevalideerd, ontvang je een pre-paid label (alleen voor de Europese Unie). Retourneer je sieraden binnen 5 werkdagen. Zodra we je pakket hebben ontvangen, storten we je geld terug. Houd er rekening mee dat de verzendkosten gratis zijn voor ruilen en €10 voor retourneren. Dit bedrag wordt afgetrokken van je terugbetaling. 

Voor retourzendingen vanuit andere landen (buiten de Europese Unie) zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. Klik hier voor de link naar het retourportaal.