CLIQUEZ ICI POUR SUIVRE VOTRE LIVRAISON

LEVERING

Voorbereidingstijden

Elke bestelling wordt zorgvuldig voorbereid binnen 1 tot 3 werkdagen.

Geschatte levertijden

Gemiddelde doorlooptijd per zone

België / Frankrijk 2 tot 4 werkdagen

Europa 3 tot 7 werkdagen

Internationaal 7 tot 14 werkdagen afhankelijk van bestemming

Deze tijden worden alleen ter informatie gegeven. Er kunnen vertragingen optreden waarop wij geen invloed hebben (douane, stakingen, seizoenspieken, enz.).

Vervoerders

We werken voornamelijk met :

Colissimo / La Poste - DPD / Bpost DHL / FedEx. Je ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra je pakket is verzonden.

UITWISSELINGEN

Als aan de bovenstaande ruilvoorwaarden is voldaan, kun je doorgaan met ruilen door op de link van het ruilportaal te klikken. Zodra je ruilverzoek is gevalideerd, ontvang je een pre-paid label (alleen voor de Europese Unie). Retourneer uw sieraden binnen 5 werkdagen. Zodra je pakket is ontvangen, wordt je vervangende sieraad naar je opgestuurd.

Voor omruilingen vanuit andere landen (buiten de Europese Unie) zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. Klik hier voor de link van het ruilportaal.

TERUGGAVEN

Politique de retour et de remboursement conforme à la politique de retour et de remboursement de 14 jours de Klarna (c'est-à-dire que le client a le droit de retourner un article dans les 14 jours suivant la livraison à condition que les articles soient retournés non ouverts et non endommagés). Cela ne peut pas être compensé par des crédits en magasin et aucun frais de restockage ne devrait s'appliquer non plus. Il s'agit de la politique de retour standard de Klarna et doit être respectée sans exception.

Als aan de bovenstaande retourvoorwaarden is voldaan, kun je doorgaan met een retourzending door op de link van het retourportaal te klikken. Zodra je retouraanvraag is gevalideerd, ontvang je een pre-paid label (alleen voor de Europese Unie). Retourneer je sieraden binnen 5 werkdagen. Zodra je pakket is ontvangen, gaan we verder met de terugbetaling van het artikel. Houd er rekening mee dat de verzendkosten gratis zijn voor ruilen en €10 voor retourneren. Dit bedrag wordt afgetrokken van je terugbetaling. 

Voor retourzendingen vanuit andere landen (buiten de Europese Unie) zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. Klik hier voor de link naar het retourportaal.

Het adres voor het retourneren van je artikel voor omruiling of restitutie is als volgt:

MLV - Prestataire logistique indépendant

61 rue d'Auteuil - 75016 PARIJS

FRANKRIJK